Facebook, con más de mil millones de usuarios, es una de las plataformas más populares para interactuar con las personas, encontrar nuevos amigos e incluso presentar un nuevo producto o una idea. Las páginas y los grupos son dos formas en que las organizaciones pueden hacer sentir su presencia en el sitio web de las redes sociales. Sin embargo, ambos son diferentes en términos de uso y características.
Las páginas de Facebook, o informalmente conocidas como páginas, fueron hechas principalmente para compañías corporativas, productos y marcas. El propósito principal de estas páginas es comercializar productos y crear una marca. Facebook ofrece páginas para personas de negocios, celebridades, autores y empresas u organizaciones de cualquier tamaño. También viene con una opción Insight, que le permite al administrador ver las estadísticas de la página, como quién es la audiencia, qué les gusta, a qué están respondiendo, etc. Las páginas también brindan la oportunidad de publicidad dirigida por intereses, edad y ubicación geográfica. Las páginas vienen con pequeñas aplicaciones que les permiten a los usuarios mostrar videos, obtener suscripciones de correo electrónico, mostrar su sitio web, otras fuentes de redes sociales, etc.
Los grupos de Facebook son diferentes de las páginas, ya que se dirigen a un segmento completamente diferente. Los grupos son una plataforma donde las personas pueden unirse y crear una pequeña comunidad en la que pueden compartir ideas, crear una plataforma, colaborar, discutir temas específicos, etc. Estos son principalmente para las personas que desean crear una pequeña comunidad de personas que comparten Ideas e intereses similares. Los grupos pueden apuntar a un segmento, como un programa de televisión favorito, un club de fútbol, un equipo de cricket, etc. También pueden incluir grupos comunitarios como iglesias, grupos de apoyo, etc. El beneficio de usar un grupo es compartir mensajes, donde una persona puede enviar mensajes a todas las personas del grupo simultáneamente.
Hay algunas diferencias importantes entre las páginas y los grupos. Si una persona envía mensajes en la página, la publicación no se enviará como una notificación al resto de los miembros. Sin embargo, si una persona publica un mensaje en el grupo, enviará una notificación a todos los miembros de ese grupo. Los grupos también ofrecen un beneficio de privacidad, que carece de páginas. Las páginas son visibles para todos de forma predeterminada y esta configuración no se puede cambiar así que todos las páginas son públicas. En grupos, la configuración de privacidad se puede modificar según el administrador. Los grupos pueden ser privados o públicos, lo que significa que puede estar abierto a todos o solo a unas pocas personas. Incluso si el grupo es público, aún se requiere que el administrador apruebe la solicitud.
Otra diferencia radica en la visibilidad de los miembros, donde los miembros que forman parte de un grupo son visibles para todos los miembros de ese grupo. Los miembros del grupo pueden incluso enviarse mensajes entre sí o ver los perfiles de los demás. Las páginas ofrecen un poco de privacidad cuando se trata de esto. Las personas que dal «Me gusta» a una páginas no son visibles para las otras personas que la están visitando, a menos que sea un amigo. Por último, los grupos permiten la opción de agregar personas, en las páginas no.