El agente puede ser una persona que trabaja como agente de seguros o agente de bienes raíces. Por lo general, un agente representa a la compañía para la que trabaja. Procesan toda la documentación y, por lo general, terminan su relación con el cliente una vez que se realiza la transacción.

El broker es una persona que generalmente representa al cliente y no a la empresa. Los brokers deben tener certificaciones y deben estar debidamente autorizados para desempeñar esta profesión. Su función es poner todas las opciones en la mesa, por así decirlo, para que los clientes estén mejor informados.

Los agentes suelen trabajar en tareas administrativas y de archivo, a diferencia de los brokers que están a la vanguardia en la venta y el asesoramiento a los clientes.

Ambos son intermediarios, los agentes representan a una empresa, mientras que los brokers representan a los clientes.